معلومات عنا
الأسئلة الشائعة
1. نحن حريصون على توفير أفضل تجربة تسوق للعملاء. باعتبارنا منصة للتجارة الإلكترونية، فإننا نقدم مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية، بما في ذلك الهواتف الذكية وملحقاتها من أفضل العلامات التجارية العالمية وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والكاميرات ومعدات الصوت وأجهزة الألعاب.
2. كيف يمكنني تقديم طلب؟ لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح مجموعتنا واختيار العناصر التي تعجبك وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك. ثم انتقل إلى صفحة الدفع حيث يمكنك إدخال تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع. إنها عملية سريعة وسهلة!
3. هل تقدمون خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم؟ نعم، نقدم خدمة الشحن والإرجاع مجانًا لجميع الطلبات. استمتع بالتسوق من أي مكان في العالم وسنقوم بتوصيل مستلزماتك الأساسية إلى باب منزلك.
4. كم من الوقت يستغرق تسليم الطلبات؟ وقت التسليم القياسي لدينا هو من 7 إلى 15 يومًا. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف حسب موقعك.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامه لتتبع حالة تسليم الطرد الخاص بك.
6. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟ نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجات Aurora الرقمية التي اشتريتها. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة تفاصيل الإرجاع أو الاستبدال.
7. كيف يمكنني الاتصال بخدمة دعم العملاء؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح للمساعدة.
