Envío gratuito en todos los pedidos.
Se estima que se entregará entre 7 y 15 días.
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dichos artículos se puede encontrar en la página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, visualice el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
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Wanna a toy for your kid never to become boring?
Currently, Loona is available in Australia, Belgium, Canada, Czechia, France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Singapore, Slovakia, Spain, the United Kingdom, and the United States.
Which languages does Loona support?
Loona recognizes almost all languages, and can respond in English, 中文, 日本語, Español, Deutsch, Français, 한국어, Italiano, 粤语, Nederlands, for now (More languages are coming up, so stay tuned!)
How can Loona's endurance status be counted after being fully charged?
Loona has a battery capacity of 1350mAh. It can last up to 30 hours on a full charge and 1.5 hours on continuous playtime. Please note that battery life may vary depending on usage as different functions consume power differently.
Will Loona get charged for using a ChatGPT 4o function?
Loona offers free chatGPT 4o fuctions for the moment.
Where can I join other Loona owners to explore the joy of using Loona?
At our Facebook community group, you can connect with other Loona enthusiasts, share tips, and discover new ways to enjoy your Loona robot.
"Please note, buyers!
The products sold in our online store are shipped via FedEx, DHL, UPS and other different courier companies. Upon arrival at the destination country, import taxes will be incurred accordingly. The tax rates vary from country to country. We only cover the shipping cost; you will need to pay the taxes yourself! If the import tax in your country is very high, please contact us to lower the declared value for customs clearance!"
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